SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Sorunu cevabını burada bulamazsan, bize sor.

Genel

TeknikCRM nedir?

KOBİ'ler için Türkçe, hızlı, modern bir CRM platformu. Müşteri yönetimi, teklif, sipariş, satınalma, servis, üretim ve muhasebe — hepsi tek yerde.

Kimler için uygun?

5–500 kullanıcılı KOBİ'ler. Üretim firmaları, teknik servis, toptan ticaret, perakende, bilişim, hizmet sektörleri.

Hangi cihazlardan kullanılır?

Web (Chrome, Safari, Firefox), iOS ve Android mobil uygulama. Sahada da aynı veri, aynı hız.

Fiyatlandırma

15 günlük denemede sınır var mı?

Hayır. Tüm modüller açık, 3 kullanıcıya kadar deneyebilirsin. Kredi kartı gerekmez.

Yıllık ödemede ne kadar tasarruf?

Yıllık ödeme %20 indirim sağlar — yani 2 ay bedava gibi.

Paket değiştirebilir miyim?

Evet. Her zaman üst pakete yükselt veya alt pakete in. Kullanılan günler hesaplanır.

İptal politikası nedir?

İstediğin zaman iptal. Aylık aboneliklerde dönem sonu, yıllık aboneliklerde kullanılmamış aylar iade.

Faturalandırma nasıl?

E-fatura/e-arşiv olarak otomatik. Şirket bilgileri panelden güncellenir.

Teknik & Kurulum

Kurulum ne kadar sürer?

1-2 dakikada hesap açılır. Sıfır veri ile başlayacaksanız hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Eski verileriniz hazır ise "İçeri Al" şablon formatına verileri dönüştürüp yükleyince — veri boyutuna göre değişmekle birlikte — ortalama 1-2 saat içinde tam çalışır halde olabilir.

Verilerimi nasıl taşırım?

Excel'den, eski CRM'den veya muhasebe yazılımından ücretsiz import. Karmaşık veri için "Veri göçü" add-on'u mevcut, fiyat yakında.

Mevcut yazılımlarımla entegre mi?

5 protokol: REST API, DLL, doğrudan DB, SOAP, Webhook. Muhasebe (Paraşüt, Logo, Mikro, Luca, Orca…), e-fatura, WhatsApp.

API erişimi var mı?

Evet. REST + GraphQL. Webhook desteği. T.Servis ve Kurumsal paketlerinde dahil, diğerlerinde add-on (fiyat yakında).

Veri Güvenliği

KVKK / veri güvenliği?

Veriler Türkiye bulut altyapımızda, KVKK uyumlu, AES-256 şifreli. Günlük yedek + 30 günlük geri yükleme.

Veriler sunucularımızda mı tutulabilir?

Kurumsal pakette "Dedike sunucu" add-on'u ile tek tenant altyapı. Premium istek için iletişim formundan bize ulaş.

Hesap iptal edilirse veriler ne olur?

90 gün boyunca verilerin saklanır, dilediğin zaman talep edersen Excel/JSON olarak indirilir. Sonra silinir.

Destek

Destek nasıl alınır?

E-posta, WhatsApp ve telefon. Pakete göre cevap süresi: Baz 72h, Pro 48h, T.Servis 24h, Kurumsal 4h SLA.

Türkçe destek mi?

Evet. Türk ekibi tarafından, Türkçe + İngilizce.

Eğitim hizmeti var mı?

Eğitim paketi (40 saat online + offline) — fiyat yakında. İçinde tüm modüller + sektörel best practice.

Cevap aradığını bulamadın mı?

Bize sor, 24 saat içinde dönelim.

İletişime Geç