KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Teknik Part Plastik Makine ve Yedek Parça ("TeknikCRM" veya "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklandığı üzere işlemekteyiz.

İletişim: Sancaktepe / İstanbul · info@teknikcrm.com · +90 216 606 18 75

2. Toplanan Kişisel Veriler

TeknikCRM platformuna üyelik başvurunuz veya hizmetlerimizi kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
İş bilgileri: Firma adı, sektör, şirket büyüklüğü
Hesap bilgileri: Şifre (şifrelenmiş olarak), oturum kayıtları
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler
Finansal bilgiler: Fatura için TC Kimlik No / Vergi No, ödeme bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik başvurusu ve hesap yönetimi
Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (e-fatura, vergi vb.)
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hata ayıklama

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hizmet aldığımız bulut altyapı sağlayıcıları (Türkiye'de host)
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Mali müşavir ve hukuk danışmanları (gerekli durumlarda)

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Tüm veriler Türkiye sınırları içerisinde saklanmaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sözleşmenizin devamı süresince ve sözleşme sona erdikten sonra yasal saklama süreleri (genellikle 10 yıl) boyunca saklanır. Hesap iptali sonrasında veriler 90 gün içinde geri yükleme amacıyla saklanır, ardından silinir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, AES-256 şifreleme, SSL/TLS protokolü, günlük yedekleme ve düzenli güvenlik denetimleri ile korunmaktadır. KVKK'nın 12. maddesi kapsamında her türlü teknik ve idari tedbir alınmıştır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarıldığı 3. kişileri öğrenme
Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin 3. kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle yapılan analize itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolu

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kvkk@teknikcrm.com adresine yazılı talebinizi iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Not: Bu metin TeknikCRM'in yasal danışmanlarınca onaylanmış güncel sürümdür. Soru ve görüşleriniz için lütfen yukarıdaki iletişim kanallarını kullanın.